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便民办税切实为纳税人排忧解难

来源:本溪日报 发布时间:2021-06-09 07:50:21 浏览次数: 【字体:

  为深入推进便民办税春风行动,桓仁满族自治县税务局围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题,以党史学习教育为契机,不断创新服务手段、拓展服务渠道,为纳税人排忧解难。

  该局结合工作实际,加大电子税务局等“非接触式”办税方式的宣传和辅导,“可视化”办税有效解决了目前电子税务局和微信办税受理范围有限、资料传递不便、沟通不畅等问题,更加契合目前“非接触式”办税要求,实现了同电子税务局的有机结合,在办理业务的过程中可以“1对1”实时互动,得到了纳税人认可,拓展了“非接触式”服务边界,建立了互动式线上办税新体验。

  在“简”“全”“通”“快”上下功夫,开辟绿色通道,设置疑难问题咨询专窗,加快涉税业务的处理进程,坚持便捷办税、简化服务流程、提高办税效率,切实让纳税人享受到便民春风的温暖。目前,18个窗口全部开通全职能综合服务,办税质效持续提升。在纳税人自助办税区增设了导税员进行咨询辅导,给予纳税人专业政策解答,为纳税人提供个性化服务,不断提升纳税人的满意度。


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